Vi segnalo un’interessante intervista fatta dal sito Fuelyourbranding a Henrique Penha, Director of Experience Design di Skype.
Potrete così scoprire come si è evoluto e come viene gestito il brand del software voIP più utilizzato al mondo.
Anche se la notizia è stata pubblicata il 1 Aprile 2008 sul sito http://www.voipblog.it non sembra proprio essere un pesce d’aprile, tutt’altro.
Questo il testo del post:
“A Los Angeles, California, è stata introdotta una tassa del 9% sulle chiamate VoIP.
Nonostante il Consiglio Cittadino abbia garantito che i proventi derivanti dalla tassazione verranno utilizzati per migliorare i servizi di polizia cittadini gli utenti, maligni, hanno fatto notare come questa nuova tassa sia giunta proprio in contemporanea all’aumento degli stipendi dei membri del Consiglio Cittadino.”
La notizia in sé apparentemente non sembra riguardarci più di tanto ma, si sa, la tendenza naturale di molte iniziative di varcare l’Oceano e insediarsi nel “Bel Paese” è già ampiamente comprovata. Per cui molti affezionati della comunicazione VoIP iniziano a temere (come dargli torto?) che l’iniziativa potrebbe avere un seguito anche da queste parti.
Staremo a vedere come si evolverà la questione…
In questi giorni si fa un gran parlare in rete dei risultati di una ricerca effettuata da Skype sulla diffusione e l’utilizzo del noto software per telefonare tramite internet e i motivi di tale entusiasmo sono piuttosto concreti.
Con riferimento alla piccola e media impresa europea, sembra che circa il 50% del campione esaminato abbia dichiarato di usare già i servizi offerti da Skype in azienda o di volersene dotare entro il 2008 – e non è poco.
Ma c’è di più: sembra anche che 2/3 delle aziende che comunicano in conferenza utilizzino questo servizio almeno una volta la settimana; addirittura il 60% si dichiara propenso a incrementarne l’uso nei prossimi dodici mesi. La “videoconferenza” invece, almeno per il momento, appare meno diffusa, benché il 40% delle aziende intervistate appaia concorde sulle potenzialità di tale strumento di comunicazione.
Per comprendere i motivi del successo di Skype nelle Pim occorre prima di tutto valutare la convenienza economica ma, andando oltre la valutazione iniziale, vi sono ulteriori fattori di non secondaria importanza come ad esempio l’opportunità , quando si comunica in videoconferenza, di osservare il linguaggio non verbale dell’interlocutore oltre ad ascoltare la sua voce.
Per facilitare l’integrazione di Skype con i software abitualmente usati in azienda (ad es. il pacchetto Office) è possibile scaricare e installare la Skype Office Toolbar grazie alla quale potrai (spiegazione fornita in proposito dal sito stesso di Skype):
- “Chiamare i tuoi contatti Skype ed i numeri di fissi e cellulari presenti nei documenti MS Word, Excel e PowerPoint
- Controllare se l’autore di un documento è in linea e avvia una conversazione
- Inviare il file sul quale stai lavorando ai tuoi contatti Skype
- Trasformare in link i numeri di fissi e cellulari presenti nel documento.”
Infine è disponibile anche la Skype Email Toolbar per Outlook® che offre le seguenti possibilità (sempre dal sito di Skype):
- “Chiama i contatti Skype e numeri fissi e cellulari presenti nelle e-mail
- Vedi quando i tuoi contatti sono online
- Avvia una chat per dar seguito alle e-mail
- Aggiungi un pulsante Skype alla tua firma e-mail, così potrai essere chiamato con un solo clic
- Invia denaro direttamente dalla cartella Posta in arrivo”
Come dire…comunicare “a tutto tondo” oggi è diventato davvero più semplice…