Ricerche di mercato? Il futuro è on line
postato da F.
Le ricerche di mercato sono uno strumento fondamentale per la pianificazione strategica.
Purtroppo la legge sulla privacy e il calo nell’utilizzo della telefonia fissa ha creato non pochi problemi ai panelisti; internet in questo scenario ha aperto nuove prospettive abbattendo notevolmente i costi dei contatti (un buon 15% – 20% rispetto a quelli telefonici), dimostrandosi uno strumento efficace anche sotto l’aspetto della qualitĂ delle risposte.
Come sempre in Italia siamo un passo indietro rispetto agli altri paesi, con un tasso di crescita dell’utilizzo del mezzo internet inferiore alla media, ma il futuro non può che essere roseo, come confermano anche i dati di Assirm, dai quali risulta un utilizzo diverso da paese a paese, con eccellenze come in Australia dove le rilevazioni on line sono divenute il metodo prevalente con un buon 25% rispetto agli altri mezzi, buono anche il dato per Giappone, USA e Paesi scandinavi con un 21%.
Ovviamente anche questo mezzo ha i suoi limiti, non potendo raggiungere determinate fasce d’età o di condizione culturale e sociale, carenza che, a mio avviso, sarà sempre meno rilevante nel corso degli anni.